Chaque semaine, quelqu'un dépose chez nous un ordinateur dont le disque a lâché. La question est toujours la même : « est-ce que mes photos sont récupérables? » Parfois oui, souvent à grands frais, parfois pas du tout.
Une sauvegarde correcte coûte moins de 100 $ et se met en place en une soirée. Voici comment nous procédons chez nos clients.
La règle du 3-2-1, en version simple
Les professionnels parlent de la règle 3-2-1 : trois copies, sur deux supports différents, dont une hors du domicile. Traduit pour une maison normale, ça donne :
- Vos fichiers sur l'ordinateur. C'est la copie de travail.
- Un disque externe branché une fois par semaine.
- Un service en ligne pour ce qui est irremplaçable.
Si vous ne faites qu'une seule de ces trois choses, faites la deuxième. Un disque externe de 2 To coûte une soixantaine de dollars et couvre l'immense majorité des sinistres.
Pourquoi ne pas laisser le disque branché en permanence
C'est l'erreur la plus répandue, et elle vide la sauvegarde de son sens. Un rançongiciel chiffre tout ce qu'il peut atteindre, y compris le disque externe branché. Une surtension grille les deux appareils d'un coup.
Un disque qu'on rebranche le dimanche soir et qu'on range ensuite protège contre bien plus de scénarios qu'un disque toujours connecté.
Le test que presque personne ne fait
Une sauvegarde qu'on n'a jamais essayé de restaurer n'est pas une sauvegarde, c'est une supposition. Une fois par année, ouvrez un fichier directement depuis le disque de sauvegarde. Si vous y arrivez, vous êtes tranquille. Sinon, vous venez de l'apprendre au bon moment.
Ce qui doit absolument être sauvegardé
Les gens sous-estiment ce qu'ils perdraient. Faites le tour de cette liste :
- Photos et vidéos. Le vrai irremplaçable, et souvent le plus mal protégé.
- Documents. Déclarations de revenus, contrats, relevés.
- Courriels, si votre logiciel les conserve sur l'ordinateur plutôt qu'en ligne.
- Mots de passe. Si votre navigateur les garde sans compte synchronisé, ils disparaissent avec le disque.
- Favoris et carnet d'adresses. Pénibles à reconstituer.
Les services en ligne, et la question de l'endroit
OneDrive, Google Drive, iCloud et Dropbox font tous très bien le travail. Un point mérite quand même votre attention : ces services conservent vos fichiers sur des serveurs qui sont, dans la plupart des cas, aux États-Unis.
Pour des photos de famille, ça n'a aucune importance. Pour les dossiers d'une petite entreprise qui traite des renseignements personnels de clients québécois, la question vaut d'être posée : la loi 25 encadre la communication de renseignements personnels hors du Québec. Si vous êtes dans ce cas, parlez-en à votre comptable ou à nous.
Les signes qu'un disque est en train de mourir
Un disque annonce presque toujours sa fin. Les signaux à ne pas ignorer :
- L'ordinateur se figeait rarement, et maintenant souvent.
- Un cliquetis régulier sur un disque mécanique.
- Des fichiers qui refusent de s'ouvrir alors qu'ils étaient bons.
- Un démarrage qui prend soudain plusieurs minutes.
Ces symptômes signifient qu'il faut sauvegarder aujourd'hui, pas la semaine prochaine. Une évaluation mesure l'état réel du disque et vous dit combien de temps il vous reste, à peu près.
Et si vous préférez que quelqu'un s'en occupe, nous mettons en place la sauvegarde chez vous et nous vous montrons comment vérifier qu'elle fonctionne. C'est une heure de travail, une fois.
Besoin d'un coup de main?
Nous nous occupons de la migration au complet : sauvegarde, transfert et configuration. Vous récupérez un ordinateur prêt à l'emploi.
Ou par message privé sur Messenger (nouvel onglet) ou Instagram (nouvel onglet) — vous pouvez y joindre une photo de votre écran.